자동충전 실패 시 대응 가이드

다음 4가지 경우에 해당하는 경우 자동 충전이 실패됩니다.

1.월 충전한도 도달 2.카드 한도 도달 3.카드 잔고 부족 4.기타 카드 사용 불가 상황(분실 신고 등)

1번 월 충전한도 도달의 경우 24시간 이후 자동으로 자동충전을 재시도하므로, 재시도 이전에 월 충전한도를 상향 조정해주시기 바랍니다.

2,3,4번의 경우 (카드 한도 도달, 카드 잔고 부족, 기타 카드 사용 불가 상황) 에이블리의 자동충전 시스템이 아닌 개인 카드 이용 상의 사용 불가 상황이므로, 자동충전을 희망하시는 경우 카드사를 통해 이슈를 해결해주시기 바랍니다.

카드 사용이 정상화된 경우, 자동충전이 자동으로 재시도 될 때, 자동충전이 이뤄집니다. (이슈가 해결되기 전까지 수동 충전으로 광고를 재개할 수 있습니다.)