Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 항상 광고주님들의 목소리에 귀 기울이며 섬세한 부분까지 놓치지 않으려고 노력하는 링크프라이스 영업본부 원건희 대리입니다.
Q. 현재 재직 중이신 링크프라이스에 대한 소개도 간략히 부탁드립니다.
링크프라이스는 2000년대 초반부터 키워드 광고를 시작으로 20년 이상 업력을 보유함과 동시에 패션 / 뷰티 / 라이프 / 디지털을 포함한 온라인 광고가 가능한 모든 카테고리 광고주분들의 광고 운영 경험이 있는 대행사입니다.
그리고 200명 이상의 광고 전문 마케터분과 함께하고 있는데요.
경력 10년 이상의 마케터 분들도 많이 계셔서 노하우가 많고, 또 전문 인력이 많다 보니 광고주와 마케터가 1:1로 매칭되어 관리해 드리며 광고주 분들과의 소통을 가장 중요하게 생각하는 대행사입니다.
Q. 그렇다면 링크프라이스의 최대 강점은 무엇일까요?
아무래도 업력이 오래되었고, 전문 마케터 인력도 많다 보니 광고주분들의 규모별, 카테고리별 레퍼런스가 다른 대행사보다 상당히 많을 것이라고 자신 있게 말씀드릴 수 있는데요.
광고주분께서 원하시는 부분에 대해, 축적된 레퍼런스를 통해서 보다 빠르고 정확하게 솔루션을 드릴 수 있다는 게 저희 대행사의 가장 큰 강점이라고 생각합니다.
Q. 광고주분들과의 소통이 가장 중요하다고 말씀주셔서 너무 궁금한데요. 원건희 대리님의 하루 일과를 말씀해 주세요.
먼저 출근과 동시에 트렌드를 살펴봐요. 유튜브, 인스타, 뉴스 기사 등을 통해 시장의 흐름과 트렌드가 어떻게 변하고 있는지 살펴보고 특히 연예인분들이 어떤 의류나 소품을 착용했는지 집중해서 살펴봅니다(웃음). 요즘에는 에이블리 인기 검색어에 연예인 이름도 많이 보여서, 에이블리 인기 검색어도 자주 활용합니다.
두 번째로 광고주분들의 광고 성과를 모니터링합니다. 어떤 상품과 카테고리에서 변화가 있었는지 파악을 합니다.
세 번째로 광고주분들과 소통을 시작하면서 파악한 트렌드와 광고 성과를 공유드리면서 광고주분들께서 성장할 수 있도록 광고 전략을 제안 드림과 동시에 광고 세팅을 진행합니다.
* 성과 분석을 통해, 광고주님의 상세페이지 개선을 제안 중인 원건희 대리님
Q. 본격적으로 에이블리에 대한 이야기를 해볼건데요, 에이블리 광고 운영 노하우가 있다면 어떤 것이 있을까요?
첫 번째는 ROAS 기준점 잡기인데요,
광고주분들과 ROAS 기준점, 목표 ROAS를 사전에 설정하고 광고를 시작하는데요. 이 방식의 장점은 특정 상품을 OFF 하거나, 광고비를 더 투자할지 등을 빠르게 의사 결정을 할 수 있다는 것입니다.
빠르고 과감하게 광고비를 투자할 수 있도록 기준점을 설정해야 불필요한 광고비 지출을 줄일 수 있고, 꼭 필요한 상품들에 광고비를 더 투자할 수 있거든요.
한 가지 주의사항은 기준점을 잡으실 때 노출 N회 이상 상품들만 보겠다는 ‘최소 노출 수 기준점’도 필요합니다. 분석하기에는 부족한 노출 수인 상품들의 성과 지표를 보고 섣부르게 판단하면
안 됩니다. (노출 수, ROAS 기준점 설정이 필요하시다면 저에게 연락 주시면 됩니다^^)
두 번째는 트렌드에 맞춰 썸네일과 상세페이지를 빠르게 개선하는 것이 중요하다고 생각해요.
저는 상품이 잘 팔리기 위해서는 가격도 중요하지만, 상품의 대표 이미지와 상세페이지도 상당히 중요하다고 생각하는데요. 썸네일은 최근 고객님들의 관심과 이 상품의 강점을 적절하게 녹여서 상품을 매력적으로 보이게 만들고 클릭을 유도할 수 있어야 하며, 상세페이지에는 이 상품의 강점과 특징이 잘 강조되어야 한다고 생각합니다. 광고는 썸네일과 상세페이지가 잘 갖춰져 있을 때 더 부스팅 해주는 수단이라고 생각합니다.
Q. 썸네일과 상세페이지를 개선하는 것이 노하우라는 점이 인상 깊은데요. 실제로 위 작업을 통해 개선된 사례가 있다면 말씀해 주세요!
네, 지금도 저에게 대행을 맡기고 계신 광고주인데요. 에이블리 광고를 처음 시작하셨을 때 광고 성과 개선을 절실하게 바라는 상태이셔서, 제가 당시에 파악한 트렌드를 기반으로 상품명과 썸네일, 상세페이지 수정안을 드렸고, 열정이 가득하셨던 대표님이라 빠르게 수정해 주셨던 기억이 나네요.
한 달 만에 클릭률과 ROAS가 빠르게 개선되는 것이 보여서 목표 ROAS에 맞도록 캠페인 세팅과 전략적인 운영을 통해 대행 시작 6개월 만인 8월 기준으로 CTR과 ROAS가 각각 약 20%, 35% 개선되었어요.
Q. 노하우를 활용한 실제 성공사례도 공유해 주시다니 감사합니다. 그럼 원건희 대리님께서 생각하셨을 때 에이블리에서 성공할 수 있는 마켓들의 공통점은 무엇이라고 생각하시나요?
먼저 에이블리라는 플랫폼을 이해하시는 게 중요하다고 생각합니다. ‘에이블리는 어떤 고객이 많이 많이 올까?’ ‘에이블리에서는 어떤 고객님이 내 상품에 관심 있어 할까?’에서부터 시작해야 한다고 생각합니다.
그리고 내가 판매하는 상품들을 객관화하는 것이 중요하다고 생각해요. 다른 경쟁사 대비 내 상품의 경쟁력은 무엇인지, 무엇을 더 강조해야 하는지 파악한 후에 내 상품의 강점과 특징을 상품명과 상세페이지에 잘 녹인 상태에서 광고를 시작해야 하고, 그 이후가 광고 운영 전략이라고 생각합니다.
광고 운영 전략은 위에서 말씀드린 노하우 외 여러가지가 있을텐데요. 이건 저에게 연락 주시면 상세하게 컨설팅 도와드리겠습니다 ^^
Q. 마지막으로 에이블리의 셀러님들께 한마디 하신다면 어떤 이야기가 하고 싶으신가요?
에이블리 광고는 AI 기반이다 보니 정말 쉽게 시작할 수 있고, 쉽게 운영할 수 있는데요. 그런 이점이 있다보니 많은 대표님들은 광고비를 무조건 많이 쓰면 성장한다고 생각하시더라고요.
광고비 투자도 중요하지만, 위에서 말씀 드린 플랫폼에 대한 분석, 내 상품에 대한 분석, 상품별 썸네일/상세페이지 점검이 병행된다면 보다 높은 광고 성과를 낼 수 있다고 생각해요.
에이블리에는 이런 도움을 드릴 수 있는 공식대행사가 많고, 혼자 운영하시는 것이 어려우시다면 대행사에 도움을 받으셔서 차근차근 단계를 밟아가면서 광고를 시작하셨으면 좋겠고,
광고를 한 이후에 성장하는 효과를 확실하게 보셨으면 좋겠습니다!
광고와 함께, 기본적인 상품 개선에 대해서도 중요성을 강조해주셨네요!
업력이 오래된 에이블리 광고 대행사만의 광고 운영 노하우를 확인할 수 있는 시간이었습니다.
앞으로도 에이블리 광고주분들의 광고 운영과 상품 관리에 큰 도움을 주시면 감사하겠습니다!
지금까지 최고의 서포터, 링크프라이스의 원건희 대리님이었습니다~!