지난 7월, 에이블리에서 더 큰 성장을 원하시는 많은 분들의 요청에 힘입어,
에이블리 광고가 오픈 베타 테스트(OBT)를 시작했습니다.
광고 서비스를 운영한지 3개월 만에 놀라운 성장을 거둔 마켓의 소식이 들려왔는데요!
플레이북 에디터가 기쁜 마음으로 한걸음에 달려가 인터뷰를 진행했습니다 
가격은 낮게, 디자인은 높게.
정말 잘 만든 슈즈, 슈리티
우선, 520만 에이블리 유저에게 [슈리티] 소개를 부탁합니다
에이블리 입점은 어떻게 결심하게 되었는지?
운이 좋게도 에이블리 고객님들께서 슈리티를 많이 아껴주셔서 많은 상품들이 골고루 사랑 받고 있습니다
(에이블리에 입점된 슈리티의 상품 화면)
에이블리 내 매출을 많은 분들이 궁금해 하실 것 같은데, 공개 가능하실까요?
슈즈 카테고리에선 특별한 성장으로 보여지는데, 특별한 방법이 있었는지 궁금합니다.
소재 촬영에 대해서는 잠시 뒤에 말씀드리겠지만 특별함보다는 보편적인 부분을 강조했습니다.
(소재 촬영 관련 설명은 인터뷰를 끝까지 읽으시면 확인 가능합니다
)
광고는 에이블리 방문 유저를 봤을 때 노출을 확신하고 사용했고요,
배송은 아무리 바빠도 당일에 이루어져 고객님들께서 다음날 받을 수 있게 노력했어요!
이런 부분이 아무래도 만족도로 연결 되어 좋은 리뷰가 쌓이고, 다른 고객님들이 구매하는 선순환으로 이어진 것 같아요
(실제 슈리티의 에이블리 베스트 상품 배송기간 데이터와 리뷰 페이지 화면(위)와 사무실 재고(아래))
광고에 대한 확신을 가지셨다고 하셨는데, 어떤 부분에서 그렇게 생각하셨나요?
처음 광고를 운영하면 당황스럽기 마련인데, 운영 초기에 가장 신경 쓴 부분이 있다면?
처음엔 300%가 넘지 않아서..지인들 말이 사실이구나 생각하기도 했었어요
한 달은 해보고 생각하자는 생각에 꾸준하게 2-3만원으로 운영하다 보니까 어느 순간 300%가 넘었고 조금씩 광고비를 높이니까 ROAS가 700~800% 수준으로 자리를 잡게 되었습니다.
이 때부터는 정말 공격적으로 광고를 운영하기 시작했어요
별도로 광고를 운영하는 채널이 있는지? 에이블리와의 차이점이 있다면?
요즘은 에이블리 광고 쪽에 많이 투자하고 있어요, 다른 채널보다 광고 캠페인 설정이나 운영, 관리가 훨씬 쉽더라고요!
일만하기에도 바쁜 상황에 광고에 많은 신경을 쓰고 싶지는 않았는데, AI 자동최적화로 운영을 하니까 품이 덜 들어서 좋더라고요!
광고하기 좋은 상품도 알아서 추천해주니까 효율 측면에서도 장점이 많은 것 같아요!
광고 성과가 가장 뛰어난 제품은 무엇인지? 왜 잘 팔리고 있다고 생각하나요?
거기에 앞서 이야기한 것처럼, 빠른 배송과 긍정적인 리뷰가 고객분들 마음을 사로 잡은 것 같아요
특별한 노하우가 있는지? 영업 비밀을 시원하게 공개해주신다면
?
매체별로 광고를 운영하는 상품도 달라요. 에이블리에서 고객이 좋아할 제품을 찾아서 그 제품을 집중적으로 광고하죠.
아! 무엇보다 저희는 에이블리에서 활용될 썸네일, 상품 이미지는 별도로 촬영을 진행합니다.
에이블리만의 색을 표현하기 위해 고민하기 때문에 다른 채널에서 저희 제품을 보셨더라도 에이블리에선 아예 새로운 상품으로 인식하실 수도 있겠다는 생각이 들더라고요.
광고 운영 꿀팁도 전달해주실 수 있나요?
하나, 긍정적인 리뷰를 모으려면 우선 배송이 빨라야 합니다. 그러니 빠른 배송이 어려운 상품은 가급적 광고를 피하면 좋을 것 같아요.
둘, 처음엔 모든 상품을 광고 하시다가 점차 잘되는 상품을 광고에 집중하는게 중요해요!
에이블리는 저효율 광고 상품을 알아서 꺼주는 기능이 있으니 잘 활용하시면 좋을 것 같습니다
셋, 상세페이지에 신경을 많이 써주면 좋아요. 상세페이지도 하나의 콘텐츠이기 때문에 강조할 점을 어떻게 꾸밀지 고민하는 것이 중요합니다.
고객분들의 궁금증을 예상해서 최대한 상세하게 작성하고, 상품이 잘 보여질 수 있는 최적의 구도와 조명을 활용해서 촬영하고 있어요!
넷, 마지막으로 하루 3번은 꼭 광고를 체크해주세요. 힘들게 번 내 돈이 들어가는 곳이잖아요.
바쁘시더라도 아침, 점심, 저녁으로 하루에 최소 3번은 체크가 필요해요.
ROAS가 일정 수준 나오면 증액하고, 추이를 보면서 비용을 조절하거든요.
하루에 얼마 정도의 예산이 적당할까요?
광고 운영 팁을 얻는 곳이 있을까요?
광고 소재(썸네일) 촬영 할 때 특별하게 신경 쓰는 부분이 있다면?
썸네일에 유독 블랙 컬러가 많다는 느낌이 들어요
자사몰과 에이블리의 썸네일이 동일한가요?
에이블리 광고만의 장점이 있다면?
(캠페인 생성 시 저효율 상품 OFF 기능 활성화와 광고 운영 전략 선택이 손쉽게 가능하며, 광고하기 좋은 상품만 선택해서 볼 수 있는 기능이 제공된다)
반대로 꼭 개선되었으면 하는 점이 있다면?
마지막으로, 광고 운영을 고민하는 마켓 담당자분들께 해주고 싶은 말이 있다면?
플레이북 에디터는 에이블리 광고를 운영 중인 광고주님들을 대상으로 인터뷰와 이벤트를 다양하게 진행할 예정입니다
남다른 애정과 열정으로 에이블리 광고를 운영 중이시라면 아래 통해 문의 주세요