Q. 예전에 광고비를 조금이라도 써본 적이 있는데 참여할 수 있나요?
광고비를 한 번이라도 실제로 사용하신 적이 있다면 참여하실 수 없습니다.
(충전만 하고 사용 금액이 0원이라면 참여 가능합니다)
참여 가능 여부는 간단히 확인할 수 있습니다
[셀러 어드민 > 광고 관리 > 캠페인 관리] 상단 띠배너에 성장 캠페인 생성 버튼이 떠 있다면 참여 대상입니다.
ㄴ STEP1 참여하기 바로가기 →
Q. 이미 "성장클래스"에 참여했는데, 이 프로그램도 참여할 수 있나요?
이미 참여하셨다면 중복 참여는 어렵습니다.
다만 성장 광고비만 지급받으신 분은 STEP2부터 이어서 참여하실 수 있습니다.
‘성장 캠페인’을 생성한 이력이 없거나 상단 배너에서 ‘+성장 캠페인 생성(무상)’ 버튼을 확인할 수 없다면 신규 광고주 프로그램에 참여하실 수 없습니다.
마켓의 참여 가능 여부를 정확하게 확인하고 싶으신 경우, 셀러지원센터로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 프로그램은 언제까지 참여 가능한가요?
현재 별도의 종료일 없이 상시 운영 중입니다. 프로그램 운영 내용 변경 및 프로그램 종료 시 사전에 안내드릴 예정입니다.
Q. STEP 1 · STEP 2 · STEP 3는 어떻게 신청하나요?
STEP 1
STEP 2
(매주 월요일 18시 지급)
STEP 3
(매주 월요일 18시 지급)
STEP 2·3는 조건 충족 + 신청폼 작성까지 완료해야 참여가 확정됩니다.
Q. STEP 2 · STEP 3 신청폼은 어디에 있나요?
Q. STEP 2 · STEP 3 신청폼을 제출했는지 어떻게 확인할 수 있나요?
신청에 사용한 Gmail 계정에서 아래처럼 검색해보세요.
- 발신인: 에이블리 광고팀
- 제목 검색 — STEP2: [에이블리 광고] STEP2 신청이 정상 완료되었습니다. / STEP3: [에이블리 광고] STEP3 신청이 정상 완료되었습니다.
정상 제출되었다면 응답 확인 메일을 받으실 수 있습니다.
Q. STEP 별로 정해진 신청 기간이 있나요?
신청 기간 제한은 없습니다. 지급받은 비즈포인트를 모두 활용하여 캠페인을 운영해보신 뒤 다음 STEP을 신청하시는 것을 추천드립니다.
Q. 각 STEP은 여러 번 참여할 수 있나요?
각 STEP은 마켓당 1회만 참여 가능합니다.
Q. STEP 2 · STEP 3 참여를 위해 충전한 비즈머니는 구글폼 신청 전에 사용해도 되나요?
Q. 프로그램 참여를 위해 충전한 비즈머니는 환불 가능한가요?
비즈포인트가 지급된 이후에는, 신규 광고주 프로그램 참여를 위해 충전하신 비즈머니 환불이 불가합니다.
Q. 조건을 충족했는데 비즈포인트가 안 들어왔어요.
① 구글폼에 입력한 정보가 정확한지 확인해주세요. 오탈자가 있으면 지급되지 않을 수 있습니다.
② 지급은 매주 월요일 18시에 처리됩니다. 지난 주에 신청하셨다면 조금만 기다려주세요.
③ STEP별 지급 조건을 충족했는지 다시 확인해주세요.
- STEP2 — 비즈머니 10만 원 충전 + 신청폼 작성
- STEP3 — 비즈머니 25만 원 추가 충전(누적 35만 원) + 가이드에 따라 광고 성과 확인 후 신규 캠페인 생성 + 신청폼 작성
Q. 비즈포인트는 정확히 언제 지급되나요?
매주 월~일요일 신청분을 검토해서 다음 주 월요일 18시 전후로 지급됩니다.
비즈포인트 지급 시 셀러지원센터를 통해 알려드리고 있습니다. 지급 내역과 유효기간은 [셀러 어드민 > 광고 관리 > 비즈머니 관리 > 비즈포인트 내역 > 충전 탭]에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 비즈포인트와 비즈머니를 동시에 보유하고 있으면 무엇부터 먼저 사용되나요?
비즈포인트가 먼저 차감되고, 모두 소진된 이후 비즈머니가 차감됩니다. 차감 순서는 임의로 조정하실 수 없습니다.
Q. 지급받은 비즈포인트는 어디에 사용할 수 있나요?
비즈머니와 똑같이 에이블리 광고 캠페인의 광고비로 사용됩니다. 캠페인이 ON 상태면 광고 노출 시 자동으로 차감됩니다.
Q. 비즈포인트 유효기간은 언제까지인가요?
- STEP1: 지급일 다음날부터 5일간
- STEP2·STEP3: 지급일 다음날부터 7일간
정확한 기간은 [셀러 어드민 > 광고 관리 > 비즈머니 관리 > 비즈포인트 내역 > 충전 탭]에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 비즈포인트를 다 사용하지 못하고 유효기간이 지나면 어떻게 되나요?
유효기간이 지나면 자동 소멸되며 재지급되지 않습니다. 페널티로 광고가 노출되지 않았던 경우도 동일하니, 꼭 기간 내 사용해주세요.
Q. 비즈포인트는 환불 가능한가요?
아니요. 무상으로 지급되는 지원금이라 현금 환불이나 다른 형태로의 전환은 불가능합니다.
Q. 페이백 프로모션과 중복 참여 가능한가요?
네, 신규 광고주 프로그램과 페이백 프로모션은 중복 참여가 가능합니다.
다만, 페이백 프로모션은 유상으로 충전한 비즈머니 사용 금액을 기준으로 페이백이 산정되며, 신규 광고주 프로그램을 통해 지급받은 비즈포인트 사용 금액은 페이백 산정 대상에 포함되지 않습니다.
따라서 원하시는 페이백 달성 구간이 있으시다면, 비즈머니와 비즈포인트 사용 순서를 고려하여 캠페인 운영 계획을 세우시는 것을 권장드립니다.
(* 프로모션별 지급 기준과 참여 조건은 상이하며, 일부 프로모션은 중복 참여가 제한될 수 있습니다. 참여 전 반드시 해당 프로모션의 지급 조건 및 유의사항을 확인해 주시기 바랍니다)
Q. 페이백 프로모션 참여를 위해 비즈포인트 지급을 늦출 수 있나요?
네, 원하는 지급일 기준 전 주에 신청폼을 작성하시면 됩니다.
이미 신청폼을 작성 후 제출하셨을 경우, 셀러지원센터를 통해 문의해 주세요.
찾으시는 질문이 없나요?
아래 셀러지원센터를 통해 문의해 주세요.