R 마켓은 성과가 확인된 히어로 상품과 새로운 테스트 상품의 캠페인을 나누어 운영했습니다. 이미 유저 반응이 확인된 상품은 안정적으로 성과를 이어가고, 새로운 상품은 별도의 캠페인에서 테스트하며 각 상품의 역할에 맞게 운영했습니다.

특히 메가세일, 블랙프라이데이 등 트래픽이 높아지는 전사 행사 기간에는 히어로 상품의 예산을 단계적으로 증액해 노출과 거래액 규모를 키워갔습니다. 평소에는 안정적으로 운영하면서 성과가 유지되는지 확인하고, 유저 유입이 늘어나는 행사 기간에는 이미 반응이 확인된 상품에 더 많은 예산을 활용하는 방식입니다.

예산은 10,000원 → 20,000원 → 30,000원처럼 한 단계씩 증액했습니다. 각 단계에서 성과가 유지되는지 확인한 뒤 다음 예산으로 높이며, 갑작스럽게 큰 폭으로 예산을 변경하기보다 상품의 성과와 광고 운영 상황을 함께 확인했습니다.

전사 행사 기간에는 평소보다 많은 유저가 유입되는 만큼, 이미 유저 반응이 확인된 히어로 상품을 중심으로 광고 볼륨을 키워볼 수 있습니다. 다만 예산을 한 번에 크게 변경하기보다 성과가 유지되는 범위에서 단계적으로 증액하고, 캠페인을 반복적으로 ON/OFF하기보다는 안정적으로 운영하며 데이터를 쌓아가는 것이 좋습니다.

R 마켓은 이렇게 히어로 상품의 성과를 안정적으로 키워가면서, 한 가지 질문을 던지게 됩니다.
“그런데 이 상품은 왜 잘되는 걸까?”

히어로 상품의 성과가 확인됐다면, 단순히 해당 상품의 광고비를 늘리는 것에서 그치지 않고 상품이 잘되는 이유가 무엇인지 살펴보세요.

상품의 핏, 소재, 디자인, 컬러, 가격 등 어떤 요소에 유저가 반응했는지 확인하고, 클릭과 구매 등 실제 유저 반응을 함께 살펴보면 좋습니다. 하나의 상품에서 반복적으로 나타나는 특징을 찾으면 이후 새로운 상품을 기획하고 테스트할 때도 활용할 수 있습니다.

R 마켓의 경우 히어로 상품에서 확인한 강점은 ‘핏’이었습니다.

단순히 특정 팬츠 한 상품이 잘된 것이 아니라, 해당 상품의 핏에 유저가 반응하고 있다는 점에 주목했습니다.

이렇게 히어로 상품이 잘되는 이유를 찾았다면, 이를 마켓이 가진 강점으로 확장할 수 있는 기준으로 활용해보세요. 잘되는 상품 하나를 반복해서 판매하는 것이 아니라, 그 상품에서 확인한 강점을 다른 상품에도 적용해보는 것입니다.

히어로 상품의 강점을 찾았다면, 이제 그 강점을 다른 상품에 적용해보세요. R 마켓은 시즌이 겨울에서 봄, 여름으로 바뀌면서 기존 히어로 상품을 그대로 반복하기보다, ‘핏’이라는 강점을 새로운 소재와 상품에 적용해 새로운 상품을 선보였습니다.

예를 들어 팬츠의 핏이 강점이었다면 같은 핏을 다른 소재나 컬러로 확장해볼 수 있습니다. 소재나 디자인이 강점이었다면 이를 활용한 다른 상품이나 카테고리를 테스트해보거나, 새로운 시즌에 맞는 상품을 준비해볼 수도 있습니다.

중요한 것은 히어로 상품의 성과를 그대로 반복하는 것이 아니라, 상품이 잘되는 이유를 찾아 신상 기획, 사입과 테스트에 활용하는 것입니다. 하나의 히어로 상품에서 확인한 유저 반응을 다음 상품에 적용하면, 잘되는 상품 하나가 새로운 성장 기회로 이어질 수 있습니다.

이렇게 같은 강점을 가진 상품을 하나씩 늘려가면, 특정 상품 하나의 성과를 넘어 마켓이 어떤 상품에 강점을 가지고 있는지도 점차 명확해질 수 있습니다.

히어로 상품의 성과를 키우는 동시에 새로운 상품과 카테고리를 계속 테스트해보세요. 현재 잘되는 상품에만 집중하면 당장의 거래액은 키울 수 있지만, 새로운 성장 기회를 찾기 어려울 수 있습니다.

R 마켓은 새로운 상품을 테스트하기 위해 ‘신상’, ‘고객 반응 테스트’, ‘7월 신상’ 등 별도의 캠페인을 운영했습니다. 기존 히어로 상품과 새로운 테스트 상품을 구분해 운영하면서, 현재의 성과를 유지하는 동시에 다음 히어로 상품이 될 수 있는 상품을 계속 찾아간 것입니다.

새로운 상품은 짧은 기간의 광고 성과만으로 판단하기보다 충분한 노출이 쌓인 후 비교하는 것이 좋습니다. R 마켓은 상품별 1,000회 이상의 노출이 쌓인 후 성과를 비교하고, 반응이 낮은 상품은 제외하면서 새로운 상품을 추가했습니다. 이렇게 테스트 결과에 따라 상품을 교체하고, 유저 반응이 확인되는 상품에 점차 노출을 집중해갔습니다.

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R 마켓은 하나의 잘되는 상품을 발견하는 것에서 시작해, 그 상품의 강점을 찾고 다른 상품으로 확장했습니다. 그리고 새로운 상품을 계속 테스트하며 다음 히어로 상품을 찾았습니다.

반응이 좋은 상품에 충분한 노출을 확보해 성과를 키우는 동시에, “왜 잘되는지”를 찾아 그 강점을 다른 상품에도 적용했습니다. 여기에 새로운 상품을 꾸준히 테스트하며 또 다른 히어로 상품을 발굴해나갔습니다.

잘되는 상품은 더 키우고, 새로운 상품은 계속 테스트하는 흐름이 만들어지면서 한 상품의 성과가 마켓 전체의 성장으로 이어질 수 있었습니다. 내 마켓에도 반응이 좋은 상품이 있다면, 그 상품을 키우는 데서 멈추지 말고 잘되는 이유를 찾아 새로운 상품으로 확장해보세요.

오늘의 히어로 상품이 지금의 성장을 만들고, 오늘의 테스트 상품이 내일의 히어로 상품이 될 수 있습니다. 🦸🏻‍♀️

• 현재 마켓에서 유저 반응이 가장 좋은 히어로 상품은 무엇인가요?
• 전사 행사 기간의 높은 트래픽을 활용해 히어로 상품의 광고 볼륨을 더 키워보세요.
• 히어로 상품이 잘되는 이유를 한 가지 이상의 강점으로 정의할 수 있나요?
• 그 강점을 적용해볼 수 있는 새로운 상품이나 카테고리가 있나요?
• 현재 상품의 성과를 키우면서 새로운 상품도 꾸준히 테스트하고 있나요?

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